Beberapa
hari lalu saya sharing dengan teman saya yang membuka usaha warnet yang
dikhususkan untuk pengetikan dan pencetakan. Ia bertanya pada saya,
Mas..saya telah mencetak brosur cukup banyak dan menyuruh orang untuk
menyebarkannya tapi kok hasilnya belum maksimal?Padahal saya juga telah
mempraktekkan tulisan sampeyan di http://vkristiawan.blogspot.com/2011/06/jangan-buang-uang-anda-percuma-dengan.html
tapi kok belum kena juga?Apanya yang keliru ya?Pertanyaan2 ini pernah
saya alami dan mungkin rekan2 pernah alami juga dalam melakukan promosi
atau upaya meningkatkan penjualan suatu produk atau jasa.
Sebelumnya
mungkin perlu kita mengetahui arti kata ”promosi” yaitu suatu usaha
dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak
lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran
produk barang atau jasa yang dipasarkannya. Sedangkan tujuan promosi
secara ringkas adalah meningkatkan cashflow perusahaan. Oleh karena itu
agar promosi yang dilakukan dapat efektif dan efisien maka ada lima hal
yang perlu diperhatikan sebelum melakukan kegiatan tersebut yaitu
1. WHO
Who
disini berarti siapa sih sebenarnya target market atas produk/jasa yg
kita tawarkan.Pemahaman atau penentuan siapa target market produk/jasa
yg dituju sangatlah penting karena menyangkut kebutuhan setiap target
market bisa berbeda. Dalam kasus usaha teman saya yaitu warnet yg
dikhususkan untuk menerima jasa pengetikan dan pencetakan dokumen disini
dapat diidentifkasi bahwa selama ini sebagai pengguna jasa/produknya
sebagian besar adalah mahasiswa dan karyawan. Kebutuhan seorang
mahasiswa akan jasa/produk yang akan digunakan tentunya berbeda dengan
seorang karyawan. Sebagian besar mahasiswa tentunya lebih berorientasi
harga/Price oriented (memilih harga jasa yang lebih murah)
daripada seorang karyawan. Karyawan dengan tingkat pendapatan lebih
tinggi dibanding mahasiswa cenderung lebih mengutamakan kualitas hasil
cetakan, kenyamanan dan kecepatan. Dengan mengetahui kebutuhan dari
setiap target market yg dituju akan berdampak pada pemilihan kata2, gambar dan bentuk tawaran yang diberikan.
